Alle accommodaties bekijken

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

5.0-sterrenaccommodatie
Accommodatie aan het strand met 13 buitenzwembaden - alleen voor volwassenen

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Uitzicht vanuit accommodatie
13 buitenzwembaden, parasols voor strand/zwembad
8 bars/lounges, 2 poolbars, een strandbar
8 bars/lounges, 2 poolbars, een strandbar
Luchtfoto
VIP Access

Beoordelingen

8,4 op 10 –
Zeer goed

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Spa
  • All-inclusive
  • Bar
  • Bubbelbad
De huidige prijs is € 248
inclusief belastingen en toeslagen
20 mei - 21 mei

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Misschien vind je dit ook leuk

Exterieur

Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only

Playa del Carmen
  • Zwembad
  • Bubbelbad
  • All-inclusive
  • Spa
7.4 van 10, Goed, 1.001 beoordelingen
De prijs is € 169
inclusief belastingen en toeslagen
21 mei - 22 mei
Senses Riviera Maya Oceanfront Boutique hotel - Adults only
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710

In de buurt

  • Playa Xcalacoco - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Gran Coyote Golf - 7 min. rijden - 3.9 km
  • Golfbaan El Camaleón Mayakoba - 8 min. rijden - 3.8 km
  • Quinta Avenida - 12 min. rijden - 8.9 km
  • Ecopark Tres Rios - 12 min. rijden - 7.4 km

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 42 min. rijden

Restaurants

  • ‪Amaranto - ‬18 min. lopen
  • ‪Alberca - Pool - ‬9 min. lopen
  • ‪Privilege Lounge - ‬13 min. lopen
  • ‪Piano Bar - ‬6 min. rijden
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬15 min. lopen

Over deze accommodatie

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Accommodatie met een luxe stijl en een all-inclusive formule in de buurt van Golfbaan El Camaleón Mayakoba
Bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive zijn er de volgende voorzieningen: een gratis ontbijtbuffet, een nachtclub en 2 zwembadbars. Doordat deze accommodatie een strand met wit zand, een strandbar en de mogelijkheid om te beachvolleyballen biedt, leent deze accommodatie zich uitstekend voor een strandvakantie. Gun jezelf een diepe bindweefselmassage, hydrotherapie of reflexologie bij Princess Spa Platinum, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 6 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van internationale gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen gegeven. Andere mogelijke activiteiten zijn o.a. basketballen, boogschieten en volleyballen. Gasten kunnen gebruikmaken van voorzieningen zoals een kruidenier/supermarkt en een terras en verbinding maken met gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • 13 buitenzwembaden met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • 6 outdoor tennisbanen, een snelle incheckservice en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Strandlakens, een bagageopslagruimte en een bankethal
  • Uit gastenbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over de eetmogelijkheden, het ontbijt en de strandligging
Kamervoorzieningen
Alle 470 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en gemeubileerde balkons en bieden daarnaast extraatjes zoals airconditioning en gratis minibars. Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten niets dan lof hebben voor de schone kamers van de accommodatie.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met aparte badkuipen en douches en gratis toiletartikelen
  • Plasmatelevisies van 42 inch met satellietzenders
  • Gemeubileerde balkons of terrassen, (kleding)kasten en ledlampen

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle buffet- en à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)
Maaltijden en dranken in partneraccommodaties

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle niet-gemotoriseerde watersporten, landactiviteiten en gebruik van recreatieve faciliteiten en uitustingen zijn inbegrepen.

Landactiviteiten

Fitnessfaciliteiten
Voetbal
Tennis
Tennislessen
Volleybal

Lessen/spelletjes

Aerobicslessen
Danslessen

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Toegang tot clubs ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels, Frans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Huwelijksruimte buiten

Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

  • Zwembad
  • All-inclusive
  • Spa
  • Parkeren inbegrepen
8.8 van 10, Uitstekend, 1.960 beoordelingen
De prijs is € 158
inclusief belastingen en toeslagen
9 jun - 10 jun
Ocean Maya Royale - Adults Only - All Inclusive

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar
  • Je hoeft niet op straat te parkeren

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet beschikbaar dagelijks van 07.00 uur tot 10.00 uur
  • 2 bars aan het zwembad
  • 6 restaurants
  • 8 bars/lounges
  • Een strandbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Aroma
  • Asiatico
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Yucatan

Dingen om te doen

  • 13 buitenzwembaden
  • 6 outdoor tennisbanen
  • Basketballen
  • Beachvolleyballen
  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Bubbelbad
  • Driving range
  • Fitnesslessen
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Sportschool
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa
  • Winkelen

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Kapsalon
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 597 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum

Buiten

  • Aan het strand
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandparasols
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • 8 behandelingsruimtes
  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Reflexologie
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Stoombad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 5 gebouwen
  • Feestruimte
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Plasma-tv van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis gevulde minibar
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker

Meer

  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Woonkamer

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen jonger dan 18 zijn niet toegestaan in deze accommodatie voor volwassenen. Alle gasten van 18 en ouder zijn welkom.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: rookmelder, beveiligingssysteem en EHBO-doos
Bij deze accommodatie gelden strenge kledingvoorschriften in de restaurants.

Overige info

Bij overnachtingen op 24 december is het tarief voor het traditionele galadiner op kerstavond bij de weergegeven totaalprijs inbegrepen.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Gasten jonger dan 18 jaar oud worden bij deze accommodatie voor volwassenen niet toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Platinum Yucatan Princess Adu
Platinum Yucatan Princess All Suites Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort
Platinum Yucatan Princess All Suites Resort Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults All inclusive Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults

Veelgestelde vragen

Is Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 13 buitenzwembaden.

Hoeveel kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Vandaag, 19 mei 2025, kost een verblijf bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 20 mei 2025 min. € 247,73, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Op beperkte tijden kun je laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie voetballen, tennissen, volleyballen en nog veel meer.

Waar ligt Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive ?

Deze accommodatie in Playa del Carmen ligt aan het strand, binnen 2 km afstand van Playa Xcalacoco en Chun-Zumbul (diving site). Ook Golfbaan El Camaleón Mayakoba en Ecopark Tres Rios liggen binnen 5 km afstand.

Beoordelingen over Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1364 van 2621 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 663 van 2621 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 326 van 2621 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 139 van 2621 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 129 van 2621 beoordelingen

8,6/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Christina

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Had a wonderful time. Will come back soon.
3 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Alfredo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
The staff and service was excellent. Recommend eating at the restaurant- the buffet was never hot, and sometimes not warm. The rooms were nice- but pretty outdated. Rust rings around the floor and lampshades. Bed was tore up.
6 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Anahí Deyanira

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Buena
2 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Daniel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a great property. 2 big pools with swim up bars and multiple pools that are with the swim out rooms although everyone can swim there. The food is great. Men must wear long pants. Reservation’s are not needed except for the teppanyaki. They had a buffet, a steakhouse grill, Italian, Japanese, and a gourmet restaurant. They have a small taco stand by the big pool and a snack bar burger grill by the ocean. And 24 hour room service. Activities include paddle boarding in a pool type lagoon, archery or rifle shooting class. I think they have some ocean sports but we didn’t do any of that because there was too much seaweed. You also get access to the larger resort next door and they have great restaurants too. Reservations are required and you can make them with the concierge. We have been to a lot of resorts in playa del Carmen and Cancun and this was our favorite. We loved it. We spent 14 days and met lots of great people. The staff is top notch. They really take care of you. Thank you Platinum Princess for a great vacation!
13 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Latoya

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the property, however there were barely smoking areas. If there going to be designated smoking areas. This need to be located everywhere with comfortable seating. This was an all adult resort with majority of everything outside. And you wasn’t able to smoke. For that reason I may not be returning.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Sarah

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing experience at this resort. All the staff were so kind and made an amazing experience.
7 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

PIOTR

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Swimout pools are the best!
7 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

BORYS

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice resort, super friendly staff. Reasonable price
5 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

John

Reisde met partner
The property and buildings are nice and modern. The rooms are nice, but the room was not as cleans as it should have been when I checked in. The staff had to come and clean it a second time. Another thing I didn’t like about the resort is the restaurant options as well as the dress code for dinner. They are really strict about men wearing long pants, no matter how hot it is. Casual shorts should be acceptable. And during the day, the only food options are the buffet and a small taco stand next to the main pool. You can take a walk to the sister hotel next door to get food, but that shouldn’t have to be. This is also the ONLY all inclusive resort I’ve ever been to that charges to restock the mini bar, which is ridiculous! I’ve been wanting to go to this resort for 6 years now, and I will never go back again. I’ve been to way better resorts.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Tiffany

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful Resort. Had a wonderful time. Our swimout room was amazing.
8 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Gerardo

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Es muy tranquilo buena comida buenos tragos y el personal es su mayoría es amable. Requiere mantenimiento el piso de la piscina
1 nacht verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Maria Angela

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Different options, places to eat how clean it was. I didn't like the beach area too much rocks would not recommend it if people are Beach going tight, otherwise it was great
7 nachten verbleven in april 2025

8/10 – Goed

Bilos

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The resort was amazing, the food was great and the rooms were a little outdated but very clean and doesn’t smell. But the BEACH on the other hand was awful, so many big rocks you can’t even go in without the swimming shoes and even with those it was painful I had many little cuts on my feet. The seaweed was even worse, we go to Mexico to be on the beach but sadly we weren’t able to enjoy it! It was smelling bad and the rocks were horrible. If you’re looking to go swim at the beach I’d stay away from this resort, if you’re okay with the pool then it’s a great one!
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Shelby Nicole

Reisde met een groep, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great stay! Room was clean, beds comfy. The staff were great all around!! Food snd drinks were great as well!
5 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

julie

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Activities were great, employees were entertaining. Some restaurants could use a little more taste. But food was good. They were doing an awesome job on the beach seaweed but it was unfortunate it wasnt really swimable. Very relaxing looking forward to planning our next trip. Could use a little more pool time.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Tammy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was our first time at this resort and we will definitely try to come back. Everything was just perfect for our situation. I love our room and that i had access to the pool with a grab bar. I am handicapped and everything went great.
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Myeisha

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had a lovely time. Staff took excellent care of us
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Markus

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fantastic place! 10/10
10 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Niannza

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very peaceful and relaxing at night and fun during the day. Buffet could have been better only complaint
3 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Artis

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful property. Food is okay at best. Pool honestly better than 5 star resorts i been too.
5 nachten verbleven in mei 2025

8/10 – Goed

Darlin

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff was amazing special Marcelo and Israel from the lobby. I didn’t receive any special treatment or benefits fro the hotel
3 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Holly Noel

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This all-inclusive adults only resort forces you into a state of deep relaxation. It's a smaller resort filled with art, nature, and beautiful architecture! We enjoyed the big poolside shade beds and quiet pool-side reading after a few days of the sun-drenched party pool. Deep tissue massages, endless drinks, excellent service. What a week!
4 nachten verbleven in mei 2025

10/10 – Uitstekend

Matthew

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was great. We really enjoyed our time there. We will definitely be back.
4 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Lara

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
Overall this resort was perfect for us. The staff was friendly, the rooms beautiful and it was very clean. The only issue we had is the wine selection for an all inclusive was poor and it wasn’t included in the rooms.
5 nachten verbleven in mei 2025

6/10 – Redelijk

Monica, Oroville

Reisde met partner
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
I booked this hotel because it was an Expedia VIP Property. We were going to stay at the Hyatt but decided to stay here because of this. First I would like to say that Aurelia the concierge was the only reason we did not leave the hotel on the 2nd day. We were celebrating a special.occasion and he went above and beyond to ensure that what I planned was successful. It was amazing. The bellman, bartenders were also very friendly. Most staff we came in contact with the exception of the front desk staff and management were friendly. Our issue is we were given the VIP ugrade. The Jacuzzi tub broke the evening that we arrived and when we brought it to the atrention of the supervisor after it could not be fixed because the motor went out. We were told that we could move to another room with two queen beds which was not an option or wait for it to be fixed. The manager communicated to the supervisor that basically they were not going to do anything for us because we received an upgrade anyway and didn’t pay for it. I reminded them that they have an agreement with Expedia that if they had availability we would receive an upgrade but that upgrade should not be in a room with broken amenities. They said it would be fixed the next day at 8am. It was not fixed until the afternoon.This set the tone for our whole visit. The property is beautiful but small. The food is good. Pools are poorly designed. Beach front is full of seaweed. The SPA experience was not good.
5 nachten verbleven in april 2025